Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben (bei einheitlicher Lieferung), oder

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben (bei Teillieferungen/Mehrfachsendungen).

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns (Kontaktdaten siehe oben) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über das Rückgabeformular auf www.velnoir.de) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der Hinsendung, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in individuell vereinbartem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Absendung erbracht haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist oder was klar kommuniziert wurde.

Rücksendung der Ware

Keine Rücksendung ohne klare Abklärung und Kommunikation mit dem Support.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben, an die folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Attn: Wang Yanping
Tel：13788256061
Adresse: No.1-1, Huan Gang N. Road, 5 Heng Road, Kwan Wo Street
Postleitzahl: 510451
Bezirk：Baiyun  
Stadt : Guangzhou 
Provinz : Guangdong China

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte senden Sie die Ware – soweit zumutbar – in geeigneter Verpackung zurück. Die Nutzung der Originalverpackung ist nicht zwingend erforderlich und keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufs.

Wertersatz

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Eine bloße Anprobe/Prüfung wie im Ladengeschäft führt nicht zu Wertersatz.
Wir dokumentieren ggf. festgestellte Beeinträchtigungen (z. B. deutliche Tragespuren, Make-up-/Deospuren, Gerüche, Beschädigungen, fehlendes Zubehör) und setzen den Wertersatz angemessen fest.

Teilwiderrufe, Bundle-Angebote & Gratiszugaben

Bei Teilwiderrufen erstatten wir den Kaufpreis der zurückgesandten Positionen sowie ggf. anteilige Hinsendekosten gemäß Gesetz.
Bei Bundle-Angeboten kann der Bundle-Vorteil anteilig entfallen, wenn nur einzelne Bestandteile zurückgegeben werden.
Gratiszugaben (Free Gifts) sind – soweit vertraglich vereinbart – mit zurückzusenden; andernfalls behalten wir uns vor, deren Warenwert anzurechnen. Die Bedingungen werden am Produkt/Checkout transparent dargestellt.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche, Bademode, Hygieneartikel),

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

Ton-/Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (außer Abonnements).

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular auf unserer Hilfe & Kontakt Seite aus und senden sie es ab.Die Anfrage landet dann bei folgender 

E-Mail: support@velnoir.de